Charterbransjen er blant de bransjer som virkelig har tatt tak i problemene rundt urimelig markedsføring og kundebehandling. Fra å være borimot en verstingbransje på 1980-tallet, troner charteroperatørene i dag høyt på troverdighetsmålingene, og klagene går ned. Dette er godt gjort, særlig tatt i betraktning at de selger et produkt som er svært sensitivt for misnøye; […]